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你在 LD体育赛事 按日期查找一场比赛、订阅每周摘要,或者把同一场赛事放到平板与手机上对照时,会留下一些与设备和访问习惯有关的信息。下面按你实际会遇到的场景逐项说明:接触到的是什么、用来做什么、在浏览器里保存多久,以及想查询或更正时该找谁。
01
你在站内查赛程时,会接触到哪些信息
信息范围跟着功能走。你用到哪一处,才会产生对应的记录。
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按日期查找比赛
你点开的日期节点、使用的筛选条件(项目、赛季阶段、状态标签),以及访问时间、页面地址、浏览器类型与版本、屏幕尺寸。这类记录帮助我们判断某个日期的索引卡是否需要调整加载方式。
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接收订阅摘要
订阅时填写的邮箱地址、选中的频道分类、订阅与退订的时间,以及摘要邮件的大致打开与点击次数。频道分为 6 个分类,按项目与赛季两个维度归档,摘要按周推送。
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多端对照与平板端显示
终端类型、屏幕分辨率档位与横竖屏方向。平板端适配覆盖 7 种主流分辨率,遇到显示偏差时,这些信息能帮我们复现同一块画面。
02
每一项记录对应哪个功能
记录下来的信息只服务于你正在使用的那项功能,用途可以一一对上。
- 日期检索记录
- 判断哪些日期节点的索引卡需要调整排序与加载顺序,让你翻到某一天时更快看到比赛。
- 订阅邮箱与频道选择
- 把每周一期的摘要投递到你选中的频道分类,赛程调整的说明也随同一封摘要送达。
- 终端与分辨率信息
- 排查平板与手机上的显示差异,支撑最多 4 个终端同时对照同一场比赛的数据。
- 服务往来邮件
- 回答你提出的赛程索引与订阅数据问题,并把同类情况转给索引维护、订阅运营或设备支持小组。
三个小组共 26 名成员,按项目分工处理来信。摘要邮件只发送给主动订阅的地址,每期底部都留有退订入口。
03
浏览器里保存的那几项偏好
为了让你下次打开还停在原处,站内会使用浏览器本地存储记住几项设置。
- 上次查看的日期节点,方便你回到同一段赛程继续往下翻。
- 选中的频道分类与状态筛选,例如只看变更或只看已核对。
- 对照视图里左右两列的先后顺序。
- 平板端与手机端的阅读字号、横竖屏下的内容宽度。
这些偏好只保存在你自己的浏览器里,换一台设备不会带过去。想清空的话,在浏览器设置中找到站点数据、删除本域名下的存储即可;清空后再次进入会回到默认视图,已经订阅的每周摘要照常送达。
偏好项自最后一次访问起 12 个月内有效,到期自动失效。
04
保存多久,谁能看到
不同用途的记录按不同周期处理,到期后不再用于任何新的分析。
- 访问与日期检索日志
- 6 个月
- 摘要发送与打开记录
- 退订后 3 个月
- 客服邮件往来
- 处理完成后 12 个月
- 平板端适配问题留下的终端信息
- 3 个月
- 浏览器中的偏好项
- 12 个月
查看权限按职责划分:索引维护、订阅运营与设备支持三个小组各自只能打开本组处理问题所需的记录,跨组调阅需要负责人同意。数据在传输过程中加密,导出与分享会记录用途与接收人。
05
查询、更正与删除,怎么写来信
想确认自己有哪些记录、希望更正或删除,一封说明清楚的邮件就能推动处理。
- 订阅时使用的邮箱地址,便于定位对应的摘要记录。
- 涉及的日期节点或赛事名称,越具体越好。
- 使用的终端类型,例如平板、手机或桌面浏览器。
- 你希望的处理方式:查询、更正还是删除。
把上面几项发到 info@stadium-ldsports.com.cn,工作日 9:00-18:00 有同事查看,通常在 3 个工作日内回复。涉及订阅频道的调整会在下一期摘要发出前处理完成;若想停止接收,可在每期邮件底部退订,或直接在来信中说明。
06
附录:各项功能的字段清单
展开可以看到每类功能对应的具体字段,写来信时也可以直接指名字段。
- 访问日期与时间
- 页面地址与来源页面
- 日期节点编号与所属赛季阶段
- 筛选条件:项目、赛季周期、状态标签
- 浏览器类型、版本与屏幕尺寸
- 订阅使用的邮箱地址
- 频道分类与订阅的赛事项目
- 订阅时间、退订时间
- 摘要邮件的打开与点击次数
- 推送周期与期号
- 终端类型与操作系统版本
- 屏幕分辨率档位与像素密度
- 横屏或竖屏的持握方向
- 对照视图中的列数量与排列顺序
- 出现显示偏差的页面与大致时间
- 来信邮箱地址与收发时间
- 邮件中提到的日期节点或赛事名称
- 处理小组与处理结果摘要
- 问题关闭时间